Volgens Erik zijn er vier onderwerpen die extra aandacht verdienen bij ondernemers in de zorg. Dit zijn: cybercriminaliteit, aansprakelijkheid, je eigen arbeidsongeschiktheid en ziekteverzuim onder het personeel. ‘Uiteraard is het lijstje met risico’s veel langer’, zegt Erik. ‘Maar deze vier zijn belangrijk, omdat de gevolgen van het niet goed verzekeren of het gebrek aan preventie groot kunnen zijn.’
1. Cybercriminaliteit
Cybercriminaliteit vormt een steeds groter probleem. Ruim 98% procent van de ondernemers krijgt te maken met een vorm van cybercrime: misdrijven die via internet en/of de computer worden gepleegd. Niet alleen grote bedrijven zijn interessant voor cybercriminelen, ook zzp'ers en midden- en kleinbedrijven lopen risico. Erik: ‘Hackers zitten overal. En als je gehackt wordt, dan heb je een groot probleem. Denk bijvoorbeeld aan privacygevoelige gegevens die gestolen worden of op straat komen te liggen. Je praat dan al gauw over tienduizenden euro’s schade, onder andere door boetes die worden opgelegd door toezichthouders. Gegevens van patiënten moeten gewoon goed beschermd zijn. Het is dus ontzettend belangrijk om je bewust te zijn van de risico’s die je loopt én om je goed te laten adviseren.’
Met een zakelijke cyberverzekering word je als ondernemer volledig ontzorgd, vertelt Erik: ‘Deze verzekering beschermt tegen schade door hacken, systeeminbraak, gegevensdiefstal en andere vormen van cybercriminaliteit. Ook worden preventieve diensten aangeboden, waarmee je kunt voorkomen dat je gehackt wordt. Zo kun je onder andere de systemen van je organisatie laten checken en monitoren. Ook kun je je medewerkers laten voorlichten over cyberrisico’s. Wij werken samen met verschillende specialisten die ondernemers hierover goed kunnen adviseren.’
2. Aansprakelijkheid
Wanneer je als medicus een fout maakt, kunnen de gevolgen enorm zijn. Het is daarom aan te raden om een goede aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Erik: ‘Als ondernemer in de zorg doe je er uiteraard alles aan om schade te voorkomen. Door veilig en schoon te werken en je handelingen te dubbelchecken. Maar het blijft mensenwerk en mensen kunnen fouten maken. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering (AVB) en een beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BAV) zijn daarom onmisbaar in de zorg.’
Erik legt uit wat de verschillen zijn: ‘De AVB vergoedt schade aan personen en objecten, veroorzaakt door jou, je werknemer(s) of jouw product. Iemand kan bijvoorbeeld letsel oplopen tijdens een operatie. Bij de BAV gaat het om (financiële) schade door beroepsfouten die gemaakt worden tijdens je werk of dat van je werknemer. Denk hierbij aan een verkeerd gegeven medisch advies. Het afsluiten van deze aansprakelijkheidsverzekeringen is niet verplicht, maar steeds meer opdrachtgevers stellen het wel als voorwaarde. Voor een betaalbare premie ben je voor 2,5 miljoen euro verzekerd, dus het is zeker het overwegen waard.’
Voor een goed advies over cybercrime en aansprakelijkheid kun je contact opnemen met adviseurs Gerard van der Zwaag en Eva van Lieshout-de Jong. Bel hiervoor naar 038 - 496 86 63 of stuur een e-mail naar azv@abnamroverzekeringen.nl.
3. Je eigen arbeidsongeschiktheid
De druk op de zorg is al jarenlang hoog. Een te hoge werkdruk kan leiden tot verminderd werkplezier, ziekte en zelfs uitval door bijvoorbeeld burn-out. Wanneer jij je werk hierdoor niet meer kunt uitvoeren, kan dat zorgen voor hoge kosten. Als medicus is het daarom belangrijk om goed voor jezelf en je bedrijf te zorgen. Je wilt immers zolang als mogelijk je beroep kunnen uitoefenen. Erik: ‘Tegenwoordig zijn er veel middelen die ondernemers in de zorg helpen om vitaal te blijven. Denk aan een ‘check-up’ om na te gaan of je nog doet waar je gelukkig van wordt of coachingsgesprekken om bijvoorbeeld burn-out te voorkomen. Dit soort preventieve diensten zien we steeds meer binnen de arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). Ik vind dat een goede ontwikkeling, want zo zorgen we dat medici zolang mogelijk ‘in het zadel’ blijven.’
Mocht er toch iets gebeuren waardoor je jouw werk niet meer kunt uitvoeren, dan is het belangrijk dat je een AOV hebt afgesloten, zegt Erik. ‘Bij (gedeeltelijke) arbeidsongeschiktheid wordt gekeken naar wat je nog wel kunt doen aan passende of gangbare arbeid. Sommigen vinden het prima om iets anders te doen, maar voor medici geldt dit vaak niet. Zij willen hun beroep graag blijven uitoefenen. Het is dus essentieel dat je een uitkering ontvangt als dit niet meer kan. Het is belangrijk om je goed te laten adviseren over de verzekering die bij jouw beroep past, want je kunt het maar één keer goed doen.’
4. Ziekteverzuim onder het personeel
Het ziekteverzuim in de zorg is enorm hoog. Dat brengt niet alleen hoge kosten met zich mee, maar zorgt er ook voor dat de druk op het werkende personeel nóg hoger wordt. En een te hoge werkdruk kan weer voor uitval van personeel zorgen. Het is dus belangrijk om het ziekteverzuim terug te dringen en liever nog: te voorkomen. Erik: ‘Samen met externe partijen hebben we een programma ontwikkeld dat helpt bij het terugdringen van verzuim. Het programma geeft ondernemers inzicht: hoe sta ik ervoor, wat zijn de knelpunten en waar kan ik verbeteren? Hiermee kijk je dus niet alleen naar de werknemer die al ziek is, maar ook naar het zogenoemde ‘sluimerend’ verzuim. Door vroegtijdig te signaleren en te zorgen dat je personeel gezond blijft, voorkom je dat een werknemer daadwerkelijk uitvalt.’
Naast de verzuimrisico’s is het ook goed om te kijken naar de duurzame inzetbaarheid van je personeel in de zorg, gaat Erik verder. ‘Dit houdt in dat werknemers hun functie kunnen blijven uitvoeren, nu en in de toekomst. Wij hebben hiervoor specialistisch opgeleide medewerkers, zogenoemde RADI’s: Register Risico Adviseurs Duurzame Inzetbaarheid. Ondernemers kunnen daarmee in gesprek gaan om te achterhalen hoe duurzaam inzetbaar hun personeelsbeleid is. Wij werken samen met diverse partners om een plan te maken om werknemers langer, vitaler en met plezier aan het werk te houden. Ik vind het belangrijk dat bedrijven dit onderwerp serieus nemen. Personeel is immers het kapitaal van een onderneming.’
Voor een goed advies over verzuim en arbeidsongeschiktheid kun je contact opnemen met adviseurs Irma Neuzerling en Henk den Hertog. Bel hiervoor naar 038 - 496 86 63 of stuur een e-mail naar azv@abnamroverzekeringen.nl.
Check je situatie
Naast deze vier belangrijke onderwerpen zijn er voor ondernemers in de zorg natuurlijk meer risico’s waarmee zij te maken kunnen krijgen, aldus Erik. ‘Medisch apparatuur kan kapot gaan, net als een auto waar je als arts misschien afhankelijk van bent. Mijn tip is om het thema risicomanagement zo nu en dan onder de aandacht te brengen binnen je organisatie. En om je eens in de zoveel tijd af te vragen: passen mijn verzekeringen nog bij mijn huidige situatie?’