De vrijetijdssector is heel breed. ‘Het omvat alles wat leuk is,’ zegt Monique. Onderling verschillen de bedrijven en instellingen in deze sector sterk van elkaar: van museum tot trampolinepark. Horeca hoort er officieel ook bij, maar over de risico’s in die branche, kun je op deze website al genoeg informatie vinden. In dit artikel delen we graag informatie over bedrijfsrisico’s in deze sector die wij in de dagelijkse verzekeringspraktijk tegenkomen.
Lees ook: Risico's in de horeca
Sportbranche: minder vrijwilligers, hogere kosten
De sportbranche worstelt al jaren met een krimpend aantal vrijwilligers. Zonder vrijwilligers kan een sportvereniging niet blijven draaien. En als er financieel iets misgaat, lopen de bestuursleden sinds de komst van de WBTR het risico daarvoor aansprakelijk te worden gesteld. Verder heeft ook deze branche te kampen met stijgende energiekosten. Vooral voor zwembaden leidt dat tot gigantische kostenstijgingen. Om open te kunnen blijven, zien zwembaden zich gedwongen de temperatuur van het zwembadwater te verlagen en de toegangsprijs te verhogen.
Ongevallen- en aansprakelijkheidsrisico’s
In sportclubs is de kans dat een personeelslid of een bezoeker gewond raakt groot. ‘In een fitnessruimte bestaat bijvoorbeeld het risico dat je een gewicht op je voet krijgt,’ zegt Paul. ‘Als eigenaar van de sportschool kun je dan niet alleen een claim verwachten van de klant voor de letselschade, maar ook nog eens van diens werkgever omdat die persoon niet kan werken. Het ongevallen- en aansprakelijkheidsrisico moet je daarom goed verzekeren. Buiten dat is preventie natuurlijk een belangrijk punt van aandacht. In de praktijk merken we dat daar voldoende aandacht voor is.’
Groot brandrisico in welnesscentra
Toch zijn er ook risico’s waar je minder snel op bedacht bent. Monique: ‘Vooral welnesscentra en sportclubs met een sauna moeten alert zijn op het brandrisico door broei. Wanneer je handdoeken en badjassen waar olie in zit op een hoop gooit, kunnen die gaan broeien en daardoor spontaan ontbranden. Je kunt dat voorkomen, door het wasgoed te verzamelen in een speciale vuurbestendige container met een deksel, zodat er geen zuurstof bij kan. Verder kan een schrootjeswand achter de saunakachel door de constante hoge temperaturen helemaal poreus worden en daardoor sneller ontbranden.’
Meer brandpreventietips speciaal voor deze branche vind je in het artikel: Groot risico op brand in sauna’s & wellnesscentra
Onverwacht risico: datalek
Cybercriminelen hebben het niet alleen voorzien op banken of advocatenkantoren. Ook sportclubs worden regelmatig slachtoffer. Paul: ‘Leden van sportclubs geven dikwijls een machtiging voor afschrijving van de contributie. Daarmee is het risico op een datalek groot. Het is een angstaanjagend en vooral heel reëel risico dat je klantgegevens op straat komen te liggen en je leden weglopen. Wij helpen graag het cyberrisico in kaart brengen en verkleinen.’
\meer preventie-informatie vind je op deze pagina: Cybersecurity
Groot bedrijfsherstelrisico
Als ondernemer in de sportbranche ben je voor je inkomen sterk afhankelijk van je bedrijfsgebouw. ‘Na een grote waterschade of brand, moet je soms maanden dicht en kunnen je leden niet sporten,’ vertelt Paul. ‘Dan is je schade misschien gedekt, maar lopen je leden weg naar een andere sportschool.’ Monique: ‘Laatst kregen we een melding van een lekkend zwembad in een grote sportschool. Door de lekkage was er veel waterschade aan auto’s in de parkeergarage daaronder. Niet alleen het zwembad, maar ook de garage moest een paar weken dicht. Daarmee liep zowel de sportschooleigenaar als de uitbuiter van de garage enorm veel inkomsten mis.’
Paul: ‘Om die reden adviseren wij ondernemers in deze branche om een bedrijfsherstelplan te maken, waarin je onder andere uitwijkmogelijkheden beschrijft. Met zo’n plan ben je goed voorbereid op eventuele calamiteiten.’
Cultuur: moeite met herstel
De cultuurbranche heeft een zware periode achter de rug. Dat geldt vooral voor theaters. Na de pandemie bleek het heel lastig om de zalen weer gevuld te krijgen. En dat terwijl de kosten bleven stijgen. Niet alleen de energielasten werden hoger, maar ook de kosten voor personeel, inkoop en transport stegen. Musea, bioscopen en theaters kunnen die kosten nauwelijks doorberekenen in de toegangsprijs, aangezien de inflatie ook de bestedingsruimte van Nederlanders heeft verkleind.
Gewaardeerde vrijwilligers
De publieksfuncties in culturele instellingen worden dikwijls ingevuld door vrijwilligers. ‘Daar ben je als ondernemer net zo verantwoordelijk voor als voor vast personeel,’ weet Monique. ‘Omdat vrijwilligers hooguit een onkostenvergoeding krijgen, is het voor hen des te belangrijker dat ze zich op andere manieren gewaardeerd voelen. Dat kan onder andere door ze goed te verzekeren tegen ongevallen.’
Musea: aparte risico’s
ABN AMRO Verzekeringen heeft een aantal musea als klant. ‘Dat is echt een heel aparte categorie, met heel aparte risico’s, die niet allemaal verzekerbaar zijn,’ vertelt Monique. ‘Kunstwerken zijn uniek en kun je niet vervangen wanneer ze gestolen worden of verloren gaan in een brand. Je kunt hooguit beschadigde kunstwerken restaureren. Daarom verzekeren wij ze doorgaans op basis van herstelwaarde. Sommige kunstwerken worden helemaal niet verzekerd, daar zijn ze simpelweg te waardevol voor.’
Transportrisico kunstwerken
Paul: ‘Bij in bruikleen geven aan andere musea, moet je zorgen dat de kunstwerken onderweg niet beschadigd raken. Daarom is het belangrijk dat beide partijen goede afspraken maken voor wie daar aansprakelijk voor is: het museum dat uitleent of het museum dat stukken in bruikleen neemt. Een van beide partijen moet een transportverzekering afsluiten.’
Recreatie: groot aansprakelijkheidsrisico
Een dagje met het gezin eropuit naar een pretpark of (indoor) speeltuin is tegenwoordig een flinke uitgave. Veel marge om de kostenstijgingen door te berekenen is er dus niet voor ondernemers in deze branche. Daarnaast moeten ze hun uiterste best doen om hun bedrijf aantrekkelijk en vooral: veilig te houden.
Aansprakelijkheidsrisico groter bij drukte
Pretparken en indoor speeltuinen zijn ondanks de inflatie een geliefd uitje voor gezinnen met jonge kinderen. ‘Op drukke dagen zijn vooral de indoor klim- en springhallen onoverzichtelijk. Het is voor ouders dan lastig om toezicht op hun kinderen te houden,’ vertelt Paul. ‘Een enkele keer raakt een kind daardoor ernstig gewond. Bijvoorbeeld door een val aan de verkeerde kant van een klimtoestel, waar geen rubberen tegels liggen. Als ondernemer word je dan aansprakelijk gesteld voor alle medische kosten en eventuele andere gevolgschade.’
Niet bezuinigen op veiligheid
Naast het feit dat een ongeval tot veel verdriet en boosheid kan leiden, kan de reputatieschade voor je park funest zijn. ‘Zeker nu alles via sociale media gedeeld wordt,’ vervolgt Monique. ’Wij adviseren ondernemers om niet te bezuinigen op veiligheid. Zorg voor voldoende toezichthoudend personeel en geef ze goede instructies. Voordat we een dergelijk bedrijf verzekeren, regelen wij een veiligheidsinspectie. Ondernemers ervaren dat als prettig, omdat het inspectierapport hen wijst op verbeterpunten op het gebied van veiligheid.’
Brandrisico’s horeca
De meeste speel- en pretparken hebben horeca op het terrein. Paul: ‘We zien vaak dat er patat en andere gefrituurde snacks worden verkocht. Logisch, want daar kun je veel op verdienen. Maar omdat de horeca een bijzaak is, zijn ondernemers in deze branche zich niet altijd bewust van de brandrisico’s die een frituur met zich meebrengt. De bedrijfsverzekering eist bijvoorbeeld dat de juiste brandblusmiddelen aanwezig zijn en dat je personeel weet hoe die te gebruiken. Verder kun je het brandrisico verkleinen door de bakdampafzuiging regelmatig te laten contoleren en reinigen.
Lees ook: Vetaanslag: de afzuigkap kan een groot brandgevaar zijn