Waarom doen ondernemers aan blurring?
‘Ondernemers gaan steeds vaker andere takken van sport erbij doen, vooral in de retail. Die trend is ontstaan tijdens de crisis. Dalende omzet dwong ondernemers om op een andere manier geld te gaan verdienen. Tegenwoordig is blurring vooral een manier om de klantbeleving te verbeteren. Zo’n beetje alles is via internet te koop, dus gaan winkeliers op zoek naar manieren om te zorgen dat ze het voor hun klanten de moeite waard maken om toch naar hun winkel te komen.
Meer activiteiten, meer risico’s
Wat veel ondernemers echter vergeten, is dat uitbreiding van activiteiten ook tot uitbreiding van risico’s kan leiden. Als die activiteiten niet op de polis staan, dan kan het gebeuren dat de verzekeraar bij schade niet uitkeert. Als een winkelier bijvoorbeeld ook koffie en broodjes hamburger gaat verkopen, dan vergroot hij daarmee de kans op brand. Ook neemt de kans toe dat hij aansprakelijk wordt gesteld – bijvoorbeeld door een klant die hete koffie over zich heen krijgt. Daarnaast krijgt hij te maken met andere wet- en regelgeving, zoals die van de Voedsel- en Warenautoriteit.
Meer belevingen
Een goed voorbeeld is Ton Verbeek, een klant van me met een ‘fruittuin’. Hij is begonnen als fruitteler, maar heeft gaandeweg zijn activiteiten flink uitgebreid. Zijn fruittuin is nu een groot familiebedrijf met een boerderijwinkel, zalenverhuur, een trouwlocatie… Alles in het kader van de ‘beleving’. Wat er allemaal valt te beleven in zijn bedrijf kun je zien op www.fruittuinverbeek.nl. Tijdens mijn eerste bezoek liet hij me met passie zien waar hij allemaal mee bezig is. Na afloop zag ik dat een deel van die activiteiten niet waren bijgeschreven op zijn verzekeringspolis, die toen nog bij een andere verzekeraar liep. Op zijn nieuwe polis voor zijn aansprakelijkheidsverzekering en zijn gebouwen- en inventarisverzekering heb ik dat direct laten aanpassen.
Gaten dichten
Bij Ton kon ik dus onverzekerde gaten op zijn polis dichten, maar alleen doordat ik zelf ontdekte dat hij met blurring bezig was. Mijn advies aan andere ondernemers die de blurringtrend (willen gaan) volgen is dan ook: neem contact op met je verzekeringsadviseur en laat waar nodig je polis aanpassen. Daarmee voorkom je dat je straks schade niet krijgt vergoed, omdat de verzekeraar niet wist dat je extra risicovolle activiteiten onderneemt.’
Wil je meer weten over blurring? Ik vertel je er graag meer over.